1. Información General

En temorithaqo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y gestión presupuestaria.

temorithaqo, con domicilio en C. de Hermosilla, 48, 1º Derecha, Local 11, 28001 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
• Información de facturación y pago

Datos Financieros y de Uso

Para ofrecerte nuestros servicios educativos sobre presupuestos y finanzas personales, recopilamos información sobre tus objetivos financieros, preferencias de aprendizaje y progreso en nuestros programas. Esta información nos permite personalizar tu experiencia educativa y proporcionarte contenido relevante.

• Objetivos financieros y presupuestarios
• Preferencias de aprendizaje
• Progreso en cursos y módulos
• Historial de navegación en nuestro sitio web
• Interacciones con nuestro contenido educativo

Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.

Tipo de Dato	Propósito	Período de Retención
Dirección IP	Seguridad y análisis	12 meses
Cookies y tecnologías similares	Personalización y funcionalidad	Según configuración
Información del dispositivo	Optimización de la experiencia	6 meses

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos financieros. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica bajo el RGPD.

Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Proporcionar soporte técnico y al cliente

Mejora y Desarrollo

Analizamos patrones de uso de manera agregada y anónima para mejorar nuestros servicios. Esta información nos ayuda a desarrollar nuevos contenidos educativos, mejorar la navegación del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.

4. Compartición de Información

Mantenemos la confidencialidad de tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas, siempre cumpliendo con la legislación aplicable.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar nuestros servicios. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte al cliente. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos acordados.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial, solicitud gubernamental o para proteger nuestros derechos legales. En tales casos, haremos esfuerzos razonables para notificarte, a menos que esté prohibido por ley.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades

Aunque implementamos medidas de seguridad rigurosas, ningún sistema es completamente impenetrable. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso.

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque en casos complejos podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote debidamente.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vida de tu cuenta más 3 años
• Información de facturación: 7 años por requisitos fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años
• Comunicaciones de soporte: 3 años

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura tu información personal, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla durante más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que esté adecuadamente protegida mediante el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección apropiados.

Siempre evaluamos el nivel de protección de datos del país de destino y solo realizamos transferencias cuando podemos garantizar un nivel adecuado de protección para tu información personal.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.